Customer service import/export cacao
De functie
Voor een kleinschalige trader in Antwerpen zijn we op zoek naar een dossierbeheer export/import. Je staat in voor logistieke, administratieve en communicatieve opvolging van verzendingen van cacao wereldwijd.
- Je bent mede verantwoordelijk voor het coördineren en efficiënt beheren van het logistiek proces van inkomende en uitgaande goederen, teneinde een kwalitatieve en correcte service te kunnen verlenen aan de klant.
- Je bent verantwoordelijk voor de volledige afhandeling van import - en exportdossiers
- Je zorgt voor de opmaak en controle van de administratieve documenten en verzekeringsdocumenten
- Je zorgt voor het tijdig en correct boeken van transport en opslag.
- Je staat in voor het nazicht en de controle van de transportfacturen
- Je coördineert de bestellingen tussen magazijn, productie, klanten en transporteurs
- Je volgt de status van de dossiers en houdt de klanten op de hoogte over het verloop van de zending, via mail en telefonisch.
- Je doet suggesties ter continue verbetering van de standaardprocessen
- Je onderhoudt intensieve contacten met je collega's van het magazijn, productie, klanten en transporteurs.
Het profiel
- Je behaalde een bachelor- of masterdiploma en hebt reeds een eerste ervaring in customer service of expeditie.
- Je bent sterk in het overzicht bewaren, je ziet tijdig wanneer iets niet loopt zoals het hoort en weet tijdig actie te ondernemen.
- Je houdt ervan logistieke puzzels te leggen om de zendingen zo snel en efficiënt bij de klanten wereldwijd te krijgen.
- Je werkt graag nauwkeurig en kan om met een gezonde dosis werkdruk
- Logistieke kennis / ervaring (INCO terms, B/L, export documenten) is een plus
- Je bent nauwkeurigheid en kan resultaatgericht werken
- Je heb een grote verantwoordelijkheidszin
- Je kan jezelf vlot uitdrukken in het Nederlands, Frans en het Engels.
Aanbod
Je werkt in een kleine organisatie waar kwaliteit en klantgerichtheid voorop staat.
Er is ruimte om gedegen persoonlijke begeleiding te geven. No-nonsens mentaliteit en een positieve ingesteldheid kenmerken de collega's.
Je start onmiddellijk met een vast contract en ontvangt een meer dan marktconform salaris, aangevuld met maaltijdcheques, groeps- en hospitalisatieverzekering.
Er wordt in 38u week gewerkt met opbouw van 6 ADV dagen op jaarbasis (PC 226).
