De functie
Uw takenpakket:
Je maakt deel uit van het team van Certification Officers en voert de bijhorende taken uit:
– Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten wanneer ze vragen hebben over hun certificatie
– Je maakt offertes en contracten op voor onze klanten
– Na de audit voer je een administratieve controle uit op het auditrapport
– Je verwerkt al deze stappen van het certificatieproces in een database
Na een inwerkperiode neem je de taken van Operational Specialist op:
– Je verwerkt de vereisten van de certificatieschema’s in het bestaande, interne administratieve proces zodat alle klantenfiles correct verwerkt kunnen worden
– Je overlegt met de technische specialist zodat de administratieve en technische processen op elkaar aansluiten
– Je zoekt een klantvriendelijke oplossing voor certificatiedossiers die buiten de standaard procedure treden
– Via opleiding en werkinstructies zorg je ervoor dat de Certification Officers hun werk efficiënt en kwaliteitsvol kunnen uitvoeren
Het profiel
▪ Je behaalde bij voorkeur een masterdiploma of hebt een master denkniveau
▪ Je communiceert vlot in het Nederlands, Frans en Engels
▪ Je hebt reeds administratieve ervaring, je bent service minded en hebt oog voor detail en efficiëntie
▪ Met jouw zin voor verantwoordelijkheid neem je graag initiatief
▪ Je bent resultaat – en oplossingsgericht en je gaat geen deadline uit de weg
▪ Je hebt een uitgesproken interesse in duurzaamheid
▪ Je verwerft makkelijk nieuwe kennis en je vervolledigt taken binnen het gestructureerd kader van het kwaliteitssysteem
▪ Een vlot gebruik van databases en Windows bureautica-toepassingen: MS-Office (vnl. Excel), Outlook
Aanbod
▪ Je start onmiddellijk met een vast contract van onbepaalde duur
▪ Een voltijds contract of 80% is beide onmiddellijk mogelijk)
▪ Je ontvangt een meer dan marktconform loon, maaltijdcheques, bonus (winstdeelname), groepsverzekering, laptop en GSM
▪ Je krijgt een doorgedreven interne opleiding
▪ Je komt terecht in een dynamisch, gemotiveerd én kwaliteitsbewust team
▪ Na je opleidingsperiode kan je werken volgens een flexibel werkschema en deels van thuis uit.
