Operations analist
De functie
Uw takenpakket:
Je maakt deel uit van het team van Certification Officers en voert de bijhorende taken uit:
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten wanneer ze vragen hebben over hun certificatie
- Je maakt offertes en contracten op voor onze klanten
- Na de audit voer je een administratieve controle uit op het auditrapport
- Je verwerkt al deze stappen van het certificatieproces in een database
Na een inwerkperiode neem je de taken van Operational Specialist op:
- Je verwerkt de vereisten van de certificatieschema’s in het bestaande, interne administratieve proces zodat alle klantenfiles correct verwerkt kunnen worden
- Je overlegt met de technische specialist zodat de administratieve en technische processen op elkaar aansluiten
- Je zoekt een klantvriendelijke oplossing voor certificatiedossiers die buiten de standaard procedure treden
- Via opleiding en werkinstructies zorg je ervoor dat de Certification Officers hun werk efficiënt en kwaliteitsvol kunnen uitvoeren
Het profiel
▪ Je behaalde bij voorkeur een masterdiploma of hebt een master denkniveau
▪ Je communiceert vlot in het Nederlands, Frans en Engels
▪ Je hebt reeds administratieve ervaring, je bent service minded en hebt oog voor detail en efficiëntie
▪ Met jouw zin voor verantwoordelijkheid neem je graag initiatief
▪ Je bent resultaat - en oplossingsgericht en je gaat geen deadline uit de weg
▪ Je hebt een uitgesproken interesse in duurzaamheid
▪ Je verwerft makkelijk nieuwe kennis en je vervolledigt taken binnen het gestructureerd kader van het kwaliteitssysteem
▪ Een vlot gebruik van databases en Windows bureautica-toepassingen: MS-Office (vnl. Excel), Outlook
Onze klant
Onze klant is ene middelgrote KMO actief in dienstensector en vlot bereikbaar met het openbaar vervoer. Ze onderscheiden zich door hun oog voor een goede work-life balans en de kennis van hun medewerkers.
Aanbod
▪ Je start onmiddellijk met een vast contract van onbepaalde duur
▪ Een voltijds contract of 80% is beide onmiddellijk mogelijk)
▪ Je ontvangt een meer dan marktconform loon, maaltijdcheques, bonus (winstdeelname), groepsverzekering, laptop en GSM
▪ Je krijgt een doorgedreven interne opleiding
▪ Je komt terecht in een dynamisch, gemotiveerd én kwaliteitsbewust team
▪ Na je opleidingsperiode kan je werken volgens een flexibel werkschema en deels van thuis uit.
